Poloha
Hotel Neruda se nachází ve městě Santiago (v části Providencia). V blízkosti je Hora San Cristobal, Palacio de la Moneda a Hora Santa Lucia. Dalšími zajímavými místy jsou Náměstí Plaza de Armas a Národní stadion.

Charakter hotelu
K rekreaci slouží krytý bazén, centrum zdraví a fitness centrum. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátový internet zdarma. Je zajištěna pokojová služba. Hotel podává v dining room každé ráno zdarma snídani (snídaně (formou bufetu)). Hosté mají možnost omezeného parkování zdarma, kterou mohou využít do vyčerpání volných míst. V hotelu je dále k dispozici například: prádelna.

Pokoje
Vybavení všech pokojů v zařízení Hotel Neruda zahrnuje klimatizace. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Na pokojích je televize s nabídkou kabelových kanálů. Denně se provádí úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Při přihlašování nebo odhlašování hostů hotel uplatňuje a vybírá následující povinné poplatky. Všem občanům země Chile se účtuje příslušná místní daň. Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Povinné poplatky stanovené hotelem nemusejí zahrnovat daň a mohou se měnit.

Při registraci v hotelu, provádění služeb nebo odhlašování z hotelu mohou být hostům účtovány další poplatky a zálohy.